Allgemeine Verkaufsbedingungen
PRÄAMBEL
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ oder „CGV“) gelten für alle Einkäufe, die von einer natürlichen Person (im Folgenden „KUNDE“) auf der Website www.musebook.club getätigt werden (im Folgenden die „SITE“) mit der Firma QUINTA DA SIRBA LDA, Sociedade por Quotes nach portugiesischem Recht, deren Hauptsitz sich in der Rua 25 de Abril, Nr. 3F – R/C Frente, Bloco E, Edifício Galera, Sobreiro befindet Curvo – Torres Vedras, 2560-048 A-dos-Cunhados, Bezirk Lissabon, Portugal, registriert unter der Nummer Identificação de Pessoa Colectiva 518438945 (im Folgenden „ANCESTORY“).
ANCESTORY verkauft in seinem SHOP und über seine SITE lizenzfreie Bücher und Notizbücher.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf und die LIEFERUNG der über die SITE bestellten PRODUKTE.
Sie sind jederzeit auf der SITE zugänglich und verfügbar.
WICHTIG
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt zwangsläufig die vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den KUNDEN voraus Servicebedingungen , Datenschutzrichtlinie sowie die Politik von Rückgaben und Rückerstattungen .
Artikel 1. Definitionen
Die nachfolgend verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Bedeutung:
- „ KUNDE “: bezeichnet den Vertragspartner von ANCESTORY garantiert den Status eines Verbrauchers im Sinne des portugiesischen Rechts und der portugiesischen Rechtsprechung. Dabei wird ausdrücklich vorausgesetzt, dass dieser KUNDE außerhalb einer gewöhnlichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
- „ BESTELLUNG “: bezeichnet den Kauf von PRODUKTEN durch einen KUNDEN bei Ahnengeschichte .
- „ KONTO “: bezeichnet alle vom KUNDEN bereitgestellten und auf der WEBSITE gehosteten Daten. Der Zugriff auf das KONTO erfolgt über die IDENTIFIKATIONEN des KUNDEN und ermöglicht den Zugriff auf den PERSÖNLICHEN RAUM des KUNDEN.
- „ PERSÖNLICHER RAUM “: bezeichnet den dem KUNDEN gewidmeten Bereich, der mit seinem KONTO verknüpft ist und es ihm ermöglicht, alle über die SITE aufgegebenen BESTELLUNGEN zu verwalten.
- „ IDENTIFIKATOREN “: bezeichnet die vom KUNDEN gewählte E-Mail-Adresse und das Passwort, die für den Zugriff auf sein KONTO auf der WEBSITE erforderlich sind.
- „ LIEFERUNG “: bezeichnet die erste Lieferung der vom KUNDEN bestellten PRODUKTE an die bei der BESTELLUNG angegebene Lieferadresse.
- „ PRODUKTE “: bezieht sich auf alle Produkte, einschließlich Geschenkkarten, die von vermarktet werden Ahnengeschichte auf der WEBSITE.
Artikel 2. Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von PRODUKTEN über die SITE. Der KUNDE wird klar darüber informiert und erkennt an, dass sich die SITE an Verbraucher richtet. Fachleute können sich an die Vertriebsabteilung von wenden Ahnengeschichte um von besonderen Vertragsbedingungen zu profitieren.
Artikel 3. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der KUNDE verpflichtet sich, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren, bevor er für eine PRODUKTBESTELLUNG bezahlt.
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird am Ende jeder Seite der Website verwiesen. Sie müssen vor der Bestellung konsultiert und ausdrücklich akzeptiert werden. Der KUNDE wird gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren.
ANCESTORY empfiehlt dem KUNDEN, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jede neue BESTELLUNG zu lesen, wobei die neueste Version dieser Bedingungen für jede neue BESTELLUNG von PRODUKTEN gilt.
Durch Klicken auf den Button "Befehl" Um die BESTELLUNG aufzugeben, bestätigt der KUNDE, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Bedingung gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Artikel 4. Registrierung auf der Website
Um ein PRODUKT erwerben zu können, muss der KUNDE volljährig und geschäftsfähig sein oder, falls er minderjährig ist, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter nachweisen können.
Die Registrierung des KUNDEN auf der WEBSITE ist kostenlos.
Artikel 4.1. Anmeldezeit
Um eine Bestellung aufgeben zu können, wird der KUNDE aufgefordert, sich auf der WEBSITE zu registrieren, d. h. ein KONTO zu erstellen.
Jeder KUNDE hat die Möglichkeit, sich beim ersten Besuch der SITE zu registrieren.
In jedem Fall muss er sich spätestens bei der Validierung seiner BESTELLUNG registrieren.
Artikel 4.2. Anmeldeverfahren
Um sein KONTO zu eröffnen, muss der KUNDE:
- Füllen Sie das dafür vorgesehene Formular aus und geben Sie alle erforderlichen Informationen an, einschließlich Ihres Namens, Vornamens und Ihrer E-Mail-Adresse. Das Zeichen (*) weist auf die Pflichtfelder hin, die ausgefüllt werden müssen, damit die Registrierung des KUNDEN bearbeitet werden kann Ahnengeschichte .
- Wählen Sie IDENTIFIKATOREN, also eine E-Mail-Adresse und ein Passwort, das jederzeit geändert werden kann. Es wird empfohlen, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern.
Eine unvollständige Registrierung wird nicht validiert, was der KUNDE zur Kenntnis nimmt und akzeptiert.
Die Informationen, die der KUNDE bereitstellt Ahnengeschichte Bei der Registrierung müssen die Angaben vollständig, korrekt und aktuell sein. Ahnengeschichte behält sich das Recht vor, den KUNDEN aufzufordern, seine Identität, seine Berechtigung und die mitgeteilten Informationen auf geeignete Weise zu bestätigen.
Die Registrierung des KUNDEN führt automatisch zur Eröffnung eines KONTOS auf seinen Namen, das ihm Zugang zu einem PERSÖNLICHEN RAUM gibt, der es ihm ermöglicht, seine PRODUKTBESTELLUNGEN zu verwalten.
Am Ende dieses Vorgangs erhält der KUNDE eine Registrierungsbestätigungs-E-Mail.
Der KUNDE verpflichtet sich, nur ein einziges KONTO auf der WEBSITE zu erstellen.
KUNDEN garantieren, dass alle von ihnen im Registrierungsformular gemachten Angaben korrekt, aktuell und wahrheitsgemäß sind und keinen irreführenden Charakter aufweisen.
Sie verpflichten sich, diese Informationen in ihrem PERSÖNLICHEN BEREICH im Falle von Änderungen unverzüglich zu aktualisieren, damit sie stets den oben genannten Kriterien entsprechen.
KUNDEN werden darüber informiert und akzeptieren, dass die zum Zwecke der Erstellung oder Aktualisierung ihres KONTOs eingegebenen Informationen einen Nachweis ihrer Identität darstellen. Die vom KUNDEN eingegebenen Informationen sind bei der Validierung für ihn verbindlich.
KUNDEN können jederzeit auf ihren PERSÖNLICHEN RAUM zugreifen, nachdem sie sich mit ihren IDENTIFIKATOREN identifiziert haben.
DER PERSÖNLICHE BEREICH ermöglicht es dem KUNDEN, alle seine auf der WEBSITE aufgegebenen BESTELLUNGEN einzusehen und bei Bedarf auch die LIEFERUNG der PRODUKTE zu verfolgen.
ANCESTORY verpflichtet sich jedoch zur sicheren Aufbewahrung aller Vertragsbestandteile, deren Aufbewahrung gesetzlich oder durch geltende Vorschriften vorgeschrieben ist.
Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bestimmungen zur Registrierung eines KUNDEN, Ahnengeschichte kann ihm eine E-Mail senden und ihm eine Frist von sieben (7) Werktagen einräumen, um diese Bedingungen zu erfüllen. In dieser E-Mail werden die geltend gemachten Beschwerden sowie die Verpflichtungen, deren Nichteinhaltung geltend gemacht wird, aufgeführt. Am Ende dieses Zeitraums Ahnengeschichte kann das KUNDENKONTO sperren. Kommt der KUNDE nicht innerhalb einer weiteren Frist von sieben (7) Werktagen nach, Ahnengeschichte können ihr KONTO löschen. Bei laufenden BESTELLUNGEN müssen diese vom KUNDEN bezahlt und geliefert werden Ahnengeschichte .
Dieser Ausschluss schließt die Möglichkeit nicht aus, z ANCESTORY, rechtliche Schritte gegen den KUNDEN einzuleiten, wenn die Tatsachen dies rechtfertigen.
Artikel 4.3. Verwaltung von IDENTIFIKATOREN
Der KUNDE trägt die alleinige Verantwortung für die Nutzung seiner IDENTIFIKATOREN oder die über sein KONTO durchgeführten Aktionen.
Für den Fall, dass ein KUNDE seine IDENTIFIKATOREN in einer Weise offenlegt oder verwendet, die seinem beabsichtigten Zweck zuwiderläuft, Ahnengeschichte kann das KONTO dann ohne Vorankündigung oder Entschädigung kündigen.
Auf keinen Fall Ahnengeschichte kann im Falle eines Diebstahls der Identität eines KUNDEN nicht haftbar gemacht werden. Es wird davon ausgegangen, dass jeder Zugriff und jede Aktion, die über das KONTO eines KUNDEN ausgeführt wird, von diesem KUNDEN ausgeführt wird, soweit dies der Fall ist Ahnengeschichte ist nicht verpflichtet und verfügt nicht über die technischen Mittel, um die Identität der Personen sicherzustellen, die Zugriff auf das KONTO haben.
Jeglicher Verlust, Missbrauch oder unbefugte Nutzung der IDENTIFIKATIONEN eines KUNDEN und deren Folgen liegen in der alleinigen Verantwortung des KUNDEN, der zur Benachrichtigung verpflichtet ist ANCESTORY unverzüglich per elektronischer Nachricht an die Adresse hello@ancestory.eu zu kontaktieren.
Artikel 4.4. Abbestellen
Der KUNDE kann sein KONTO jederzeit schließen, indem er eine E-Mail an hello@ancestory.eu sendet. Ahnengeschichte wird das KONTO so schnell wie möglich deaktivieren und dem KUNDEN eine E-Mail senden, in der die Schließung seines KONTOS bestätigt wird.
Bei laufenden BESTELLUNGEN müssen diese vom KUNDEN bezahlt und geliefert werden Ahnengeschichte .
Artikel 5. Bestellungen
Artikel 5.1. PRODUKTMERKMALE
Ahnengeschichte verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der PRODUKTE auf der WEBSITE und die nach geltendem Recht erforderlichen Informationen darzustellen.
Der KUNDE verpflichtet sich, diese sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der WEBSITE aufgibt.
Artikel 5.2. Bestellvorgang
BESTELLUNGEN für PRODUKTE werden direkt auf der WEBSITE aufgegeben. Um eine BESTELLUNG aufzugeben, muss der KUNDE die unten beschriebenen Schritte befolgen ( bitte beachten Sie jedoch, dass die Schritte je nach Startseite des KUNDEN geringfügig abweichen können).
5.2.1. Auswahl der PRODUKTE und Kaufoptionen
Sobald das PRODUKT ausgewählt wurde, wird das PRODUKT in den Warenkorb des KUNDEN gelegt. Dieser kann dann beliebig viele PRODUKTE in seinen Warenkorb legen.
5.2.2. Bestellungen
Sobald die PRODUKTE ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden, muss der KUNDE auf den Warenkorb klicken und prüfen, ob der Inhalt seiner BESTELLUNG korrekt ist. Sofern der KUNDE dies noch nicht getan hat, wird er anschließend aufgefordert, sich auszuweisen.
Sobald der KUNDE den Inhalt des Warenkorbs bestätigt und sich identifiziert/registriert hat, wird ihm ein automatisch ausgefülltes Online-Formular mit einer Zusammenfassung des Preises, der geltenden Steuern und gegebenenfalls der Versandkosten angezeigt. Da Produkte aus dem Vereinigten Königreich versendet werden, können Zollgebühren anfallen.
Der KUNDE wird gebeten, den Inhalt seiner BESTELLUNG (einschließlich Menge, Eigenschaften und Referenzen der bestellten PRODUKTE, Rechnungsadresse, Zahlungsmittel und Preis) zu überprüfen, bevor er deren Inhalt bestätigt.
Der KUNDE kann dann mit der Bezahlung der PRODUKTE fortfahren, indem er den Anweisungen auf der WEBSITE folgt und alle für die Rechnungsstellung und LIEFERUNG der PRODUKTE erforderlichen Informationen bereitstellt.
Aufgegebene BESTELLUNGEN müssen alle für die ordnungsgemäße Abwicklung der BESTELLUNG erforderlichen Informationen enthalten.
Der KUNDE muss außerdem die gewählte Versandart auswählen.
5.2.3. Empfangsbestätigung
Sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind, erscheint auf der WEBSITE eine Seite, auf der der Eingang der BESTELLUNG des KUNDEN bestätigt wird. Eine Kopie der Empfangsbestätigung der BESTELLUNG wird dem KUNDEN automatisch per E-Mail zugesandt, sofern die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Bestellzusammenfassung sowie die Bestätigungs-E-Mail vom KUNDEN aufbewahrt und ausgedruckt werden dürfen.
ANCESTORY versendet keine Auftragsbestätigung per Post oder Fax.
5.2.4. Abrechnung
Während des Bestellvorgangs muss der KUNDE die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen eingeben (das Zeichen (*) weist auf die Pflichtfelder hin, die ausgefüllt werden müssen, damit die BESTELLUNG des KUNDEN bearbeitet werden kann). Ahnengeschichte ).
Der KUNDE muss insbesondere alle mit der LIEFERUNG verbundenen Informationen, insbesondere die genaue LIEFERadresse sowie einen etwaigen Zugangscode zur LIEFERadresse deutlich angeben.
Der KUNDE muss außerdem die gewählte Zahlungsart angeben.
5.2.5. Weitere Funktionen von PERSONAL SPACE
In seinem PERSÖNLICHEN BEREICH hat der KUNDE die Möglichkeit, seine persönlichen Daten zu verwalten und zu ändern, sich über getätigte, laufende oder kürzlich versendete BESTELLUNGEN zu informieren und sein Widerrufsrecht auszuüben.
Artikel 5.3. Bestelldatum
Als Bestelldatum gilt das Datum, an dem Ahnengeschichte bestätigt online den Eingang der BESTELLUNG. Die auf der SITE angegebenen Fristen beginnen erst ab diesem Datum zu laufen.
Artikel 5.4. Preis
Für alle PRODUKTE werden dem KUNDEN auf der WEBSITE die Preise in seiner eigenen Währung oder in der Währung seiner Wahl angezeigt, indem er die Länder- und Währungsauswahl in der Fußzeile und/oder in der Kopfzeile der Website nutzt.
Ahnengeschichte Da Ihre eigene Bank ihren Sitz in Portugal hat und sich außerhalb dieses Landes und/oder außerhalb der Europäischen Union befindet, könnte sie Ihnen Gebühren für Auslandstransaktionen berechnen. Ahnengeschichte ist nicht verantwortlich für etwaige Bankgebühren, die Ihnen Ihre Bank zusätzlich zu Ihrer Bestellung in Rechnung stellt, unabhängig von deren Höhe.
Die Preise verstehen sich inklusive der am Bestelldatum gültigen Mehrwertsteuer. Der anwendbare Steuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften PRODUKTS ausgedrückt.
Lieferantenpreise Ahnengeschichte Änderungen vorbehalten. Daher können sich die auf der SITE angegebenen Preise ändern. Sie können auch im Falle von Sonderangeboten oder Ausverkäufen geändert werden.
Die angegebenen Preise sind gültig, es sei denn, es liegt ein grober Irrtum vor. Der anwendbare Preis ist der auf der WEBSITE zum Zeitpunkt der Bestellung durch den KUNDEN angegebene Preis.
Artikel 5.5. Verfügbarkeit von PRODUKTEN
Ahnengeschichte verpflichtet sich, das PRODUKT innerhalb der dem KUNDEN angegebenen voraussichtlichen Zeit zu liefern, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben. Im Falle eines Zeitraums mit hohem Bestellaufkommen können diese Fristen verlängert werden, um alle auf der SITE aufgegebenen Bestellungen zu bearbeiten.
Der KUNDE wird jedoch darauf hingewiesen Ahnengeschichte nutzt für die Lieferung seiner PRODUKTE spezialisierte externe Spediteure.
Die Nichtverfügbarkeit eines PRODUKTS wird grundsätzlich auf der Seite des betreffenden PRODUKTS angezeigt. KUNDEN können auch per E-Mail über die Wiederauffüllung eines PRODUKTES informiert werden Ahnengeschichte .
In jedem Fall, wenn die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der BESTELLUNG nicht angegeben wurde, Ahnengeschichte verpflichtet sich, den KUNDEN unverzüglich zu informieren, wenn das PRODUKT nicht verfügbar ist.
Für den Fall, dass ein PRODUKT nicht verfügbar ist, Ahnengeschichte kann, wenn die Parteien zustimmen, ein vom KUNDEN akzeptiertes alternatives PRODUKT gleicher Qualität und gleichwertigen Preises anbieten.
Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare PRODUKTE zu stornieren, erhält er spätestens dreißig (30) Tage nach der Zahlung eine Rückerstattung aller für die nicht verfügbaren PRODUKTE gezahlten Beträge.
Artikel 6. Online-Bewertungen
Innerhalb weniger Tage nach dem Kauf von Produkten auf der WEBSITE kann der KUNDE eine E-Mail von erhalten ANCESTORY, um sich über ihr Einkaufserlebnis auszudrücken. Der KUNDE kann so sein Einkaufserlebnis bewerten.
Diese Bewertung wird von Trustpilot oder einer anderen Bewertungsplattform oder sogar direkt auf der SITE veröffentlicht. Daher können Bewertungen aus einem der folgenden Gründe moderiert oder nicht veröffentlicht werden:
- Unterhalb einer bestimmten Note;
- Wenn die Bewertung nicht mit dem Kauferlebnis auf der Website zusammenhängt;
- Im Falle einer diffamierenden Meinung;
- Im Falle einer Mitteilung eines Mitbewerbers;
- Im Falle einer Meinung, die von als unfair oder irreführend erachtet wird Ahnengeschichte.
Im Falle einer Meinungskontrolle, Ahnengeschichte verpflichtet sich, sicherzustellen, dass die in diesem Zusammenhang durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informationstechnologie, Dateien und geänderte Freiheiten sowie der DSGVO entspricht.
Eine zwingende Gegenleistung ist nicht vorgesehen ANCESTORY im Austausch für die Abgabe einer KUNDENbewertung.
Artikel 7. Lieferung
Liefergebiet
Die angebotenen PRODUKTE können nur in die Länder geliefert werden, die in der Länderauswahl im Site-Header angegeben sind.
Es ist nicht möglich, eine BESTELLUNG für eine Lieferadresse außerhalb dieses GEBIETS aufzugeben.
Die PRODUKTE werden an die Lieferadresse(n) versendet, die der KUNDE während des Bestellvorgangs angegeben hat. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.
Lieferzeit
Die Zeit, die für die Vorbereitung einer BESTELLUNG und die anschließende Rechnungsstellung vor dem Versand der auf Lager befindlichen PRODUKTE benötigt wird, beträgt durchschnittlich 2 bis 5 Werktage. Dies ist jedoch nur eine Schätzung und diese Zeit kann variieren. Wir sprechen hier von der Bearbeitungszeit der Bestellung, nicht von der Lieferzeit.
Zum Zeitpunkt des Versands der PRODUKTE wird automatisch eine elektronische Nachricht an den KUNDEN gesendet, sofern die im Registrierungsformular angegebene elektronische Adresse korrekt ist.
Lieferzeiten & Kosten
Während des Bestellvorgangs ANCESTORY weist den KUNDEN auf die möglichen Versandzeiten und -optionen für die gekauften PRODUKTE hin.
Die Versandkosten werden je nach Versandart und Liefergebiet berechnet.
Der Betrag dieser Kosten wird vom KUNDEN zusätzlich zum Preis der gekauften PRODUKTE geschuldet.
Einzelheiten zu Lieferzeiten und -kosten finden Sie auf der WEBSITE.
LIEFERBEDINGUNGEN
Das Paket wird dem KUNDEN ohne Unterschrift zugestellt.
Lieferprobleme
Es wird festgelegt, dass Lieferungen innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen erfolgen. Andernfalls muss der KUNDE dies per E-Mail anfordern ANCESTORY verpflichtet, innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern. Im Falle einer Nichtlieferung innerhalb dieser Frist kann er die Stornierung und vollständige Rückerstattung seiner Bestellung verlangen, sofern die vom KUNDEN gewählte Lieferung über eine Sendungsverfolgung verfügt und angibt, dass diese Sendungsverfolgung tatsächlich darauf hinweist, dass das Paket nicht vom KUNDEN zugestellt wurde Träger.
ANCESTORY erstattet dem KUNDEN unverzüglich nach Eingang der Kündigungsanfrage per E-Mail den für die PRODUKTE gezahlten Gesamtbetrag, einschließlich Steuern und Lieferkosten, und zwar mit derselben Zahlungsmethode, die der KUNDE für den Kauf der PRODUKTE verwendet hat.
ANCESTORY ist bis zur LIEFERUNG des PRODUKTS an den KUNDEN verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass der KUNDE nach der Lieferung eine Frist von drei (3) Tagen zur Benachrichtigung hat Ahnengeschichte Schäden oder teilweiser Verlust, die während der Lieferung festgestellt wurden.
Artikel 8. Zahlung
Artikel 8.1. Zahlungsmethoden
Der KUNDE kann seine PRODUKTE online auf der WEBSITE mit den von angebotenen Zahlungsmitteln bezahlen ANCESTORY , also per Kreditkarte oder über das sichere Zahlungssystem Paypal.
In dieser Phase hat der KUNDE auch die Möglichkeit, einen Promo-Code anzugeben, der einen Vorteil verschafft, sofern er noch gültig ist. Hierzu muss der KUNDE zum Zeitpunkt der Zahlung seinen Aktionscode in der dafür vorgesehenen Beilage angeben. Klicken Sie dann auf „ OK“. Ihr Code wird dann in seinen Kauf integriert und der KUNDE profitiert von dem Vorteil.
Der KUNDE garantiert Ahnengeschichte dass er über alle erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsart verfügt.
ANCESTORY wird alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der online im Rahmen der Online-Zahlung auf der SITE übermittelten Daten zu gewährleisten.
Daher wird darauf hingewiesen, dass alle auf der SITE bereitgestellten Zahlungsinformationen an die Bank der SITE übermittelt und nicht auf der SITE verarbeitet werden.
Artikel 8.2. Zahlungsdatum
Im Falle einer einmaligen Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des KUNDEN belastet, sobald die BESTELLUNG der PRODUKTE auf der WEBSITE aufgegeben wird.
Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare PRODUKTE zu stornieren, erfolgt die Rückerstattung gemäß Artikel 5.5 letzter Absatz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 8.3. Zahlungsverzug oder Zahlungsverweigerung
Lehnt die Bank die Belastung einer Karte oder einer anderen Zahlungsmethode ab, ist ANCESTORY nicht in der Lage, eine andere Zahlungsmethode zu akzeptieren.
Für den Fall, dass sich die Übermittlung des vom KUNDEN geschuldeten Geldflusses aus irgendeinem Grund (Widerspruch, Ablehnung oder sonstiges) als unmöglich erweist, wird die BESTELLUNG storniert und der Verkauf automatisch beendet.
Artikel 9. Nachweis und Archivierung
Jeder mit dem KUNDEN geschlossene Vertrag über eine Bestellung über einen Betrag von mehr als 120 Euro inklusive Steuern wird von archiviert Ahnengeschichte für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren gemäß Artikel L. 213-1 des Verbraucherschutzgesetzes.
ANCESTORY verpflichtet sich, diese Informationen zu archivieren, um Transaktionen zu überwachen und auf Wunsch des KUNDEN eine Kopie des Vertrags anzufertigen.
Im Streitfall ist Ahnengeschichte wird die Möglichkeit haben, nachzuweisen, dass sein elektronisches Trackingsystem zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion gewährleistet.
Artikel 10. Eigentumsübertragung
ANCESTORY bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den KUNDEN Eigentümer der gelieferten PRODUKTE.
Die vorstehenden Bestimmungen hindern nicht daran, dass die Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der dem Eigentumsvorbehalt unterliegenden PRODUKTE zum Zeitpunkt der Entgegennahme durch ihn oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, auf den KUNDEN übertragen werden sowie die Risiken von Schäden, die sie verursachen können.
Artikel 11. Abhebungen, Rückgaben und Rückerstattungen
Sie haben 14 Tage nach dem Lieferdatum Ihres Pakets Zeit, es auf Ihre Kosten mit einer Sendungsverfolgungsnummer an uns zurückzusenden.
Sie können über Ihren Kundenbereich auf unserer Website eine Rücksendeanfrage stellen oder uns per E-Mail an hello@ancestory.eu um die Rücksendung Ihrer Bestellung bitten. ANCESTORY wird Ihnen zu diesem Zeitpunkt die Rücksendeadresse mitteilen, die sich von Zeit zu Zeit ändern kann.
Sie erhalten umgehend eine Rückerstattung für die zurückgegebenen Artikel Anhand der Sendungsverfolgung kann ANCESTORY erkennen, dass Ihr Rücksendepaket in gutem Zustand angekommen ist.
Sollten die PRODUKTE beschädigt ankommen, kann der KUNDE ein Foto an senden ANCESTORY verpflichtet sich, den während des Transports erlittenen Schaden zu melden. In diesem Fall, ANCESTORY sendet dem Kunden ein neues Paket entsprechend der aufgegebenen BESTELLUNG.
Artikel 12. Garantien
Abgesehen von den kommerziellen Garantien Ahnengeschichte könnte für bestimmte PRODUKTE jedem KUNDEN Vorteile aus „gesetzlichen“ Garantien für alle PRODUKTE bieten, die unten aufgeführt sind.
Artikel 12.1. Konformitätsgarantie
Ahnengeschichte haftet voraussichtlich für zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Konformitätsmängel und für Konformitätsmängel.
Die Frist für Klagen wegen Vertragswidrigkeit beträgt zwei (2) Jahre ab Lieferung des PRODUKTS.
Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der KUNDE nach seiner Wahl Ersatz oder Reparatur des PRODUKTS verlangen. Wenn jedoch die Kosten der Wahl des KUNDEN im Vergleich zur anderen möglichen Option unter Berücksichtigung des Werts des PRODUKTS oder der Bedeutung des Mangels eindeutig unverhältnismäßig sind, Ahnengeschichte kann eine Rückerstattung veranlassen, ohne der vom KUNDEN gewählten Option zu folgen.
Für den Fall, dass ein Austausch oder eine Reparatur nicht möglich ist, Ahnengeschichte verpflichtet sich, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen PRODUKTS und im Austausch für die Rückgabe des PRODUKTS durch den KUNDEN zurückzuerstatten. Ahnengeschichte sendet dem Kunden per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
Es wird darauf hingewiesen, dass diese gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von der gegebenenfalls für die PRODUKTE gewährten kommerziellen Garantie gilt.
Artikel 12.2. Garantie gegen versteckte Mängel
Ahnengeschichte ist an die Garantie für versteckte Mängel des verkauften PRODUKTS gebunden, die es für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so weit einschränken, dass der KUNDE es nicht erworben oder nur gegeben hätte geringerer Preis, wenn er sie gekannt hätte.
Diese Garantie ermöglicht es dem KUNDEN, der das Vorliegen eines versteckten Mangels nachweisen kann, zwischen einer Rückerstattung des Preises des PRODUKTS oder einem Ersatz zu wählen. In beiden Fällen ANCESTORY kann verlangen, dass das Produkt zum Zwecke eines Ersatzes oder einer Rückerstattung an das Unternehmen zurückgesandt wird. Diese Rücksendung erfolgt auf Kosten von Ahnengeschichte .
Für den Fall, dass ein Austausch oder eine Reparatur nicht möglich ist, Ahnengeschichte verpflichtet sich, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen PRODUKTS zurückzuerstatten.
Ansprüche aus Sachmängeln müssen vom KUNDEN innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Artikel 13. Verpackung
Die PRODUKTE werden gemäß den geltenden Transportstandards vom Produktionspartner von verpackt Ahnengeschichte .
Artikel 14. Haftung
Die Verantwortung von ANCESTORY kann unter keinen Umständen für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung vertraglicher Pflichten, die dem KUNDEN zuzurechnen sind, insbesondere bei der Eingabe seiner BESTELLUNG, haftbar gemacht werden.
ANCESTORY kann für etwaige Verzögerungen oder Nichterfüllungen nicht haftbar gemacht oder als Versäumnisse angesehen werden, wenn die Ursache der Verzögerungen oder Nichterfüllung mit einem Fall höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung der portugiesischen Gerichte zusammenhängt Tribunale.
Das wird weiter präzisiert Ahnengeschichte hat keine Kontrolle über Websites, die direkt oder indirekt mit der SITE verlinkt sind. Daher wird jegliche Haftung für die dort veröffentlichten Informationen ausgeschlossen. Links zu Websites Dritter dienen lediglich der Benutzerfreundlichkeit und es wird keine Gewähr für deren Inhalt übernommen.
Endlich, ANCESTORY kann nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die direkt oder indirekt mit der unsachgemäßen Verwendung eines PRODUKTS zusammenhängen.
Artikel 15. Höhere Gewalt
Die Verantwortung von Ahnengeschichte kann nicht umgesetzt werden, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Höhere Gewalt liegt in Vertragsangelegenheiten vor, wenn ein vom Schuldner nicht zu vertretendes Ereignis, das bei Vertragsschluss vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen durch geeignete Maßnahmen nicht vermieden werden können, die Erfüllung seiner Verpflichtung durch den Schuldner verhindert.
Bei vorübergehender Behinderung wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, dass die daraus resultierende Verzögerung die Beendigung des Vertrages rechtfertigt. Ist das Hindernis endgültig, endet der Vertrag automatisch und die Parteien werden von ihren Verpflichtungen befreit.
Daher liegt die Verantwortung von ANCESTORY kann insbesondere nicht haftbar gemacht werden im Falle eines Angriffs durch Computer-Hacker, der Nichtverfügbarkeit von Materialien, Vorräten, Ersatzteilen, persönlicher oder anderer Ausrüstung, Unterbrechung elektronischer Kommunikationsnetze sowie im Falle des Eintretens eines Umstands oder Ereignis außerhalb des Willens von Ahnengeschichte nach Abschluss der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingreifen und die Ausführung unter normalen Bedingungen verhindern.
Es wird klargestellt, dass der KUNDE in einer solchen Situation keinen Anspruch auf Zahlung einer Entschädigung geltend machen und keine Klage dagegen erheben kann Ahnengeschichte.
Im Falle des Eintritts eines der oben genannten Ereignisse, ANCESTORY wird sich bemühen, den KUNDEN schnellstmöglich zu informieren.
Artikel 16. Persönliche Daten
ANCESTORY erhebt auf der WEBSITE personenbezogene Daten seiner KUNDEN, auch über Cookies. KUNDEN können Cookies deaktivieren, indem sie den Anweisungen ihres Browsers folgen.
Die gesammelten Daten von ANCESTORY wird insbesondere dazu verwendet, auf der WEBSITE aufgegebene BESTELLUNGEN zu bearbeiten, das Konto des KUNDEN zu verwalten, wenn der KUNDE diese Option ausdrücklich gewählt hat, ihm Werbebriefe, Newsletter, Werbeangebote und/oder Informationen über Sonderverkäufe zuzusenden, es sei denn, der KUNDE ist nicht mehr dazu berechtigt solche Mitteilungen erhalten möchte Ahnengeschichte.
Die Daten des Kunden werden von uns vertraulich behandelt ANCESTORY für die Zwecke des Vertrags, seiner Ausführung und in Übereinstimmung mit dem Gesetz.
KUNDEN können sich jederzeit abmelden, indem sie auf den dafür vorgesehenen Hyperlink am Ende jedes per E-Mail erhaltenen Angebots klicken.
Die Daten können ganz oder teilweise an Dienstleister weitergegeben werden ANCESTORY greift in den BESTELL-Prozess ein.
Für kommerzielle Zwecke, ANCESTORY kann die Namen und Kontaktdaten seiner KUNDEN an seine Handelspartner weitergeben, sofern diese bei der Registrierung auf der SITE zuvor ausdrücklich ihre Zustimmung gegeben haben.
ANCESTORY wird KUNDEN gezielt fragen, ob sie die Offenlegung ihrer personenbezogenen Daten wünschen. KUNDEN können ihre Meinung jederzeit ändern, indem sie Kontakt mit uns aufnehmen Ahnengeschichte per E-Mail.
ANCESTORY kann seine KUNDEN auch fragen, ob sie kommerzielle Werbung von seinen Partnern erhalten möchten.
Daher wird der KUNDE gebeten, die Vertraulichkeitsrichtlinie von zu konsultieren ANCESTORY, zugänglich über einen Link in der Fußzeile der Website, Hier erhalten Sie weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten und zur Verarbeitung über die Website.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten und des freien Datenverkehrs sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG ( Datenschutz-Grundverordnung). sagte DSGVO ), ANCESTORY sorgt für die Durchsetzung der Rechte der betroffenen Personen.
Es wird daran erinnert, dass der KUNDE, dessen personenbezogene Daten verarbeitet werden, gemäß den Bestimmungen der Artikel 39 und 40 des geänderten Datenschutzgesetzes das Recht auf Zugang, Berichtigung, Aktualisierung, Übertragbarkeit und Löschung der ihn betreffenden Informationen genießt Bestimmungen der Artikel 15, 16 und 17 der Europäischen Allgemeinen Verordnung zum Schutz von Personen (DSGVO).
Gemäß den Bestimmungen des Artikels 38 des geänderten Datenschutzgesetzes und den Bestimmungen des Artikels 21 der DSGVO kann der KUNDE außerdem aus legitimen Gründen der Verarbeitung der ihn betreffenden Daten ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten widersprechen.
Der KUNDE kann diese Rechte ausüben, indem er eine E-Mail an die Adresse in der Fußzeile der Website sendet .
Es wird festgelegt, dass der KUNDE in der Lage sein muss, seine Identität mit allen Mitteln nachzuweisen.
Artikel 17. Beschwerden
Jede schriftliche Beschwerde des KUNDEN muss per E-Mail an die Adresse in der Fußzeile der Website gesendet werden.
Artikel 18. Geistiges Eigentum
Alle visuellen und akustischen Elemente der SITE, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrecht, Markenrecht und/oder Patentrecht geschützt.
Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum von Ahnengeschichte . Jede Person, die eine Website veröffentlicht und einen direkten Hypertext-Link zur SITE erstellen möchte, muss dafür eine Genehmigung einholen Ahnengeschichte schriftlich.
Diese Berechtigung zu Ahnengeschichte wird in keinem Fall endgültig gewährt. Dieser Link muss auf Verlangen von entfernt werden Ahnengeschichte .
Hypertext-Links zur SITE, die Techniken wie Framing oder Einfügen durch Hypertext-Links (Inline-Linking) verwenden, sind strengstens untersagt.
Jegliche vollständige oder teilweise Darstellung oder Vervielfältigung der Website und ihres Inhalts, mit welchen Mitteln auch immer, ist ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung von ANCESTORY verboten und stellt einen Verstoß dar.
Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennt der KUNDE die geistigen Eigentumsrechte von an Ahnengeschichte und die Verpflichtung, sie zu respektieren.
Artikel 19. Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Eine Änderung der geltenden Gesetze oder Vorschriften oder eine Entscheidung eines zuständigen Gerichts, mit der eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig werden, kann die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beeinträchtigen. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt den KUNDEN in keiner Weise dazu, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen außer Acht zu lassen.
Alle hierin nicht ausdrücklich genannten Bedingungen unterliegen der üblichen Praxis im Einzelhandelssektor für Unternehmen, deren Hauptsitz sich in Portugal befindet.
Artikel 20. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Käufe auf der Website, sofern die Website online verfügbar ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau datiert und können von geändert und aktualisiert werden Ahnengeschichte jederzeit. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der BESTELLUNG in Kraft waren.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gekaufte PRODUKTE.
Artikel 21. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Beziehungen zwischen dem KUNDEN und Ahnengeschichte unterliegen portugiesischem Recht.
Im Streitfall sind ausschließlich die portugiesischen Gerichte zuständig.
Der KUNDE wird jedoch gebeten, sich vor der Anrufung des Schiedsgerichts oder eines staatlichen Richters an die Beschwerdeabteilung von zu wenden ANCESTORY an die unten auf der Seite angegebene E-Mail-Adresse .
Wenn keine Einigung zustande kommt oder wenn der KUNDE begründet, dass er zuvor versucht hat, seine Streitigkeit direkt mit ihm beizulegen Ahnengeschichte durch eine schriftliche Beschwerde wird dann ein optionales Mediationsverfahren vorgeschlagen, das im Geiste der Loyalität und des guten Glaubens durchgeführt wird, mit dem Ziel, bei Auftreten eines Konflikts im Zusammenhang mit diesem Vertrag, einschließlich seiner Gültigkeit, eine gütliche Einigung zu erzielen.
Die Partei, die das Mediationsverfahren durchführen möchte, muss zunächst die andere Partei per Einschreiben mit Rückschein unter Angabe der Konfliktelemente informieren.
Da eine Vermittlung nicht verpflichtend ist, ist der KUNDE bzw Ahnengeschichte kann jederzeit vom Verfahren zurücktreten.
Für den Fall, dass die Mediation fehlschlägt oder nicht in Betracht gezogen wird, wird die Streitigkeit, die möglicherweise zu einer Mediation geführt hat, dem oben genannten zuständigen Gericht übertragen.